Pfingst.Festival Schloss Ettersburg

Am 18. April hat der Thüringer Kulturminister mitgeteilt, dass bis zum 31. August im Freistaat 2020 keine Festivals stattfinden dürfen. Daraufhin haben wir alle Kultur-Veranstaltungen in diesem Zeitraum abgesagt. Einige Veranstaltungen des Pfingst.Festivals konnten wir in den Herbst verlegen.
Tickets für verschobene Veranstaltungen gelten fort.
*
Regelung zur Ticketrücknahme 

Erworbene Tickets für Veranstaltungen des Pfingst.Festivals Schloss Ettersburg 2020, die abgesagt werden mussten, können zurückgegeben werden, wobei der volle Wert der Tickets erstattet wird.
Tickets für verschobene Veranstaltungen gelten fort.

Zusatzkosten wie z.B. Versand- oder Bearbeitungsgebühren können leider nicht erstattet werden.
Auch Tickets für Veranstaltungen, die nachgeholt werden, deren neuer Termin Ihnen aber nicht passt, können zurückgegeben werden.
*
Die Rückabwicklung Ihrer Ticketbuchung erfolgt über Schloss Ettersburg.
Rückgabe ist bis zum 31. August 2020 möglich.
E-Mail: info@schlossettersburg.de

Auch Tickets, die Sie im Reisebüro Scholz in Weimar erworben haben, nehmen wir zurück. Hier benötigen wir die Tickets selbst zurück.
*
Um Ihnen die Rückabwicklung so einfach wie möglich zu machen, benötigen wir von Ihnen die folgenden Daten:
- Ticketnummer (- Sollten Sie uns Fotos zusenden, sollte bitte die Ticketnr. auf der Rückseite erkennbar sein.)
(- Für Veranstaltungen, die auf einen neuen Termin ab September verlegt worden sind, die Sie aber nicht besuchen möchten oder können, benötigen wir bitte die Tickets selbst zurück.)
- E-Mail Adresse, mit der die Tickets bestellt wurden
- Vorname und Name des Bestellers
- Bankverbindung, auf die der Betrag rückerstattet werden soll.

Bitte haben Sie Verständnis, dass ohne diese Angaben eine Bearbeitung nicht möglich ist. Selbstverständlich werden alle Daten vertraulich im Sinne der DSGVO behandelt.
Wir bearbeiten Ihre Wünsche so schnell wie möglich, bitten Sie aber wegen der Vielzahl der Vorgänge (Rückzahlung und Tausch) um etwas Geduld.
*
Tickets, die Sie in den Ticketshops Thüringen erworben haben, geben Sie bitte dort zurück. Wahrscheinlich benötigen die Kollegen dort noch einige Tage, um die Erstattung zu regeln. Dann wird auch die Spendenmöglichkeit geregelt sein.

Wir bedanken uns sehr für Ihr Verständnis!
*
Spende. Natürlich besteht die Möglichkeit, den Ticketbetrag oder einen Teil zur Unterstützung der gemeinnützigen Ettersburger Kultur und des Pfingst.Festivals zu spenden. Als Gegenleistungen stellen wir Ihnen eine Spendenquittung aus, die durch das Finanzamt anerkannt wird. Herzlichen Dank!

2. Juni 2020